O Hotel Puerta de Bilbao situa-se junto ao Paseo Rafael Moreno "Pitxitxi", em Bilbao, capital económica do País Basco. A cidade transformou-se nas últimas décadas de centro industrial em destino cultural, simbolizada pelo Museu Guggenheim junto à ria do Nervión.
O casco antigo, o Casco Viejo, com as suas sete ruas originais, contrasta com a arquitetura contemporânea da zona ribeirinha. A gastronomia basca, com os seus pintxos, é outro dos atrativos da cidade.