O Hotel ínstales situa-se na Avenida Galápagos, em Nueva Loja, também conhecida como Lago Agrio, capital da província amazónica de Sucumbíos, no nordeste do Equador. A cidade cresceu a partir da exploração petrolífera na região, tornando-se o principal centro urbano desta parte da Amazónia equatoriana.
Nueva Loja é um ponto de partida habitual para visitar a Reserva de Produção de Fauna Cuyabeno, uma das áreas protegidas da Amazónia equatoriana, conhecida pela sua biodiversidade e pelas comunidades indígenas da região.