L'Hotel Puerta de Bilbao si trova vicino al Paseo Rafael Moreno "Pitxitxi", a Bilbao, capitale economica dei Paesi Baschi. Negli ultimi decenni la città si è trasformata da centro industriale a destinazione culturale, simboleggiata dal Museo Guggenheim sulle rive dell'estuario del Nervión.
Il centro storico, il Casco Viejo, con le sue sette strade originarie, contrasta con l'architettura contemporanea lungo il fiume. La gastronomia basca, con i suoi pintxos, è un'altra delle attrattive della città.