L'Hotel ínstales si trova in Avenida Galápagos, a Nueva Loja, conosciuta anche come Lago Agrio, capitale della provincia amazzonica di Sucumbíos, nel nord-est dell'Ecuador. La città è cresciuta intorno allo sfruttamento petrolifero della regione, diventando il principale centro urbano di questa parte dell'Amazzonia ecuadoriana.
Nueva Loja è un punto di partenza abituale per visitare la Riserva di Produzione Faunistica di Cuyabeno, una delle aree protette dell'Amazzonia ecuadoriana, nota per la sua biodiversità e per le comunità indigene della regione.