El Hotel Puerta de Bilbao se sitúa junto al Paseo Rafael Moreno "Pitxitxi", en Bilbao, capital económica del País Vasco. La ciudad se ha transformado en las últimas décadas de centro industrial en destino cultural, simbolizado por el Museo Guggenheim a orillas de la ría del Nervión.
El casco antiguo, el Casco Viejo, con sus siete calles originales, contrasta con la arquitectura contemporánea de la zona ribereña. La gastronomía vasca, con sus pintxos, es otro de los atractivos de la ciudad.