Das Hotel Puerta de Bilbao liegt nahe dem Paseo Rafael Moreno "Pitxitxi" in Bilbao, der Wirtschaftsmetropole des Baskenlandes. Die Stadt hat sich in den letzten Jahrzehnten von einem Industriezentrum zu einem Kulturziel gewandelt, symbolisiert durch das Guggenheim-Museum am Ufer der Ría del Nervión.
Die Altstadt, das Casco Viejo mit ihren ursprünglichen sieben Straßen, steht im Kontrast zur zeitgenössischen Architektur am Flussufer. Die baskische Küche mit ihren Pintxos ist eine weitere Attraktion der Stadt.